Pavel Istomin
· Маркетинг

Cost in use – реальная цена вещей

Διογένης ὁ Σινωπεύς

Для того чтобы понять и хорошо запомнить, что такое cost in use обратимся к старинному анекдоту:

Самый дорогой авто — это старая девятка моего соседа, он уже в нее столько денег ввалил, что офигеть!

Cost in use или по-русски «стоимость в использовании» – это настоящая (полная) стоимость того или иного продукта (услуги).

Дело в том, что на самом деле полная стоимость товара (услуги) включает НЕ только фактическую цену (как мы привыкли это воспринимать) но и эксплуатационную стоимость.

При приобретении товара (услуги) важно учитывать именно полную стоимость (сost in use).

Рассмотрим типичный бытовой пример – вы решили установить на даче смеситель на кухню (в простонародье кран). Что-то дорогое покупать не хочется – всё-таки это дача и вы решаете взять что по дешевле, желательно максимально дешевое, примерно за 1000 рублей.

С виду вроде не плохой кран, как раз для дачи сойдет.

Однако тут стоит задуматься – на какой период вы устанавливаете «кран»?

Кажется, что смеситель должен служить вечно – поставил и забыл, но в реальности срок службы одного смесителя (до замены) будет 3 – 5 лет.

По сути вы покупаете смеситель на 3 года – возьмём эту цифру для дальнейших расчётов.

Итак, теперь вернемся в нашему «великолепному» смесителю за 1000 рублей, сколько же он прослужил после установки?

Ни много ни мало — неделю!

И хорошо это дача, а так бы соседей затопило (кстати подобные риски тоже нужно закладывать в эксплуатационную стоимость).

Ну ладно, раз в неделю менять краны вы разумеется не намерены, поэтому решаете купить смеситель подороже за 1500 рублей.

Неделя прошла – другое дело протечек нет, служит верой и правдой.

Через три месяца начал течь и этот смеситель.

Честно говоря, вы уже устали мотаться в магазин (эти расходы тоже нужно учесть) и тренировать свои навыки в установке сантехники (тоже прибавим к расходу) и на этот раз решаетесь на невероятное – купить кран ещё дороже!

Теперь вы уже внимательно изучаете отзывы и находите его – добротный смеситель за 3500 рублей. На первый взгляд, для дачи дороговато, но давайте посчитаем cost in use.

Даже если мы возьмём кран за 1500, который служит 3 месяца, то за три года мы купим таких смесителей 12 штук, на что потратим 18000 рублей!

18000 рублей – это только цена товара, не забывайте про логистику и монтаж.

Вот и получается парадоксальная ситуация – то что на первый взгляд кажется дешевле на самом деле оказывается в разы дороже!

А что же с тем смесителем, который был выбран по хорошим отзывам и стоил 3500 рублей. Уже 2 год на месте и даже не думает покидать свой пост.

Cost in use – отвечает на вопрос: «Сколько действительно будет стоит та или иная вещь».

Стоимость в использовании (к сожалению) очень редко учитывается в быту и гораздо чаще (но всё равно недостаточно часто) используется в бизнесе, т.к. в бизнесе критически важно правильно считать деньги.

Самый типичный пример — это HoReCa.

При закупке моющих средств считают не только стоимость за литр, но и расход (сколько этим литром можно отмыть). Причём не всегда стоит верить написанному на упаковке, лучше провести тестирование боем.

На самом деле сost in use – как сила притяжения, пронизывает нас везде и всюду.

При покупке одежды, в питании, при заказе услуг и т.д., и т.д.

Выводы:

Учитывайте срок службы (сколько вы будете пользоваться товаром/услугой);

Учитывайте все эксплуатационные расходы;

Обязательно учитывайте возможные риски;

Изучайте отзывы;

Рассчитывайте сost in use.

Автор: Павел Истомин
Комментарии
avatar
ЕвгенияЕвгения
13 дней назад
Ответить

О, спасибо, теперь начала задумываться, а все так и есть. Как в поговорке «Скупой платит дважды»!

АлександрАлександр
11 дней назад
Ответить

Хорошая статья! Ещё бы научиться отличать поддельные товары 🤣